Programa de acompañamiento

Este programa surge como una propuesta para potenciar las relaciones entre estudiantes de cursos superiores y estudiantes de primeros cursos de grado en ESCI-UPF. Consiste en ofrecer un apoyo adicional y complementario a los recién llegados en aspectos sociales, de inclusión y de interacción, principalmente en el entorno universitario. Asimismo, el programa está abierto a realizar un acompañamiento a estudiantes de otros cursos o con necesidades especiales que lo soliciten.

El programa de acompañamiento ofrece la posibilidad de realizar un voluntariado dentro de la universidad. Se plantea como un instrumento de atención a la diversidad, de motivación al desarrollo de capacidades mediadoras y potenciador de los vínculos entre estudiantes de distintos cursos aprovechando sus habilidades personales.

Cada estudiante de primer año tendrá un mentor o mentora de un curso superior de la misma titulación, asignado de forma aleatoria, que será quien le oriente y resuelva sus dudas en aspectos del día a día de las clases, de la vida en la universidad y de la ciudad. Se propone, pues, un método de aprendizaje cooperativo basado en la creación de parejas: uno de los participantes desempeñará el rol de mentor (el que se presenta como voluntario) y el otro el rol de mentorado (principalmente estudiantes de primer curso). Con su colaboración se pretende fortalecer las relaciones entre estudiantes de distintos cursos, potenciar la comunicación y el uso de todos los servicios que ofrece la universidad y aumentar la vinculación entre los estudiantes, así como su sentimiento de pertenencia.

Información para mentores

¿Quién puede ser mentor?

Los mentores deben ser estudiantes de segundo o tercer curso del Grado en Bioinformática y de segundo, tercer o cuarto curso del Grado en Negocios y Marketing Internacionales.

Perfil del voluntariado

Competencias ideales en las personas voluntarias del programa de acompañamiento:

  • Proactividad
  • Interés por la integración y por fortalecer los vínculos dentro de la comunidad de ESCI-UPF
  • Capacidad de empatía y asertividad
  • Competencia comunicativa oral
  • Discreción y confidencialidad
  • Además, es preciso conocer bien la universidad y los servicios que ofrece y tener los recursos necesarios para saber encontrar esta información
Objetivos del programa
  • Mejora en la participación y la integración de los estudiantes de nuevo acceso
  • Refuerzo de las relaciones estudiante-estudiante
  • Empoderamiento entre estudiantes
  • Potenciación de competencias transversales en el ámbito social y comunicativo
  • Mejora en la comunicación de todos los servicios a disposición del estudiantado
Funciones del mentor
  • Acompañar y guiar al nuevo estudiante en su primer curso en la Universidad, como mínimo en el primer trimestre académico. Al ser también estudiantes, pueden compartir “trucos” que les sirvieron durante el primer curso, resolver dudas logísticas y de gestión, orientar para la elección de asignaturas e itinerarios formativos, asesorar en técnicas y hábitos de estudio u ofrecer apoyo personal ante los temores o las preocupaciones habituales en el primer curso de la Universidad
  • Informar de los servicios que ofrecen tanto ESCI-UPF como la UPF
  • Atender dudas y consultas de sus mentorados y guiarlos para que pidan la información en el servicio, departamento o sitio web que corresponda
  • Dinamizar la relación con sus estudiantes mentorados
  • Facilitar información sobre las distintas herramientas tecnológicas y docentes: para qué sirven y cómo funcionan (SIGMA, Horarios, Aul@ESCI, etc.)
  • Desarrollar un ambiente de diálogo y aprendizaje entre mentor y mentorado que vaya más allá de un simple traspaso de información para crear un espacio de crecimiento mutuo
  • Contactar con la persona responsable del programa en caso de que se produzcan incidencias que el mentor no puede resolver
  • Aportar feedback a la persona responsable del programa para identificar cuáles son las preguntas más frecuentes que plantean los estudiantes mentorados, qué dificultades han tenido en el rol de mentor, propuestas de mejora del Programa de acompañamiento, etc.
  • Los mentores orientan a los estudiantes sobre cómo enfocar el estudio de la carrera haciendo hincapié en las diferencias que requiere un nivel universitario respecto al instituto u otros estudios previos

Información para mentorados

¿Quién puede ser mentorado/a?

Se comunicará a todos los estudiantes de primer curso de los grados de ESCI-UPF el nombre y contacto de la persona voluntaria que realizará las funciones de mentor/a el mismo día en que realicen la matrícula.

Los estudiantes de otros cursos superiores que soliciten el acompañamiento de un mentor podrán participar en el programa presentando su solicitud cuando se abra la convocatoria anual al final del tercer trimestre o bien en el Servicio de Inclusión.

Derechos del mentorado
  • Recibir un acompañamiento personalizado en el proceso de incorporación al entorno universitario con la información completa de los servicios y recursos que la Universidad pone a su disposición.
  • Mantener la confidencialidad de sus dudas y consultas, así como de su situación personal en caso de compartirla con el mentor.
  • Cambiar de mentor en caso de no hallar la idoneidad que corresponde en una relación de mentoría.
  • Recibir solución y respuestas a sus consultas, aguardando el debido tiempo de espera que requiera cada consulta.
Deberes del mentorado
  • Mantener la confidencialidad sobre los temas tratados en las reuniones de seguimiento.
  • Firmar las hojas de compromiso y seguimiento de cada actividad de mentoría.
  • Comunicar al responsable del programa cualquier incidencia sobre su proceso de mentoría, en cualquiera de sus fases.

Intinerario de actividades

Julio
  • Lanzamiento de la campaña de inscripciones al programa
  • Inscripción como voluntario/a en el programa de acompañamiento
  • Formación previa a la matriculación para conocer los detalles del programa (a cargo de la persona responsable del programa)
Septiembre
  • Comunicación a cada estudiante de primer curso del nombre y contacto de su mentor.
  • Comunicación a cada voluntario de los nombres y contactos de sus mentorados.
  • Sesión de bienvenida.
  • Primera toma de contacto entre mentores y mentorados (idealmente presencial).
  • Inicio del curso y primeros encuentros para tratar temas relevantes en este momento del trimestre.
  • Cada voluntario es libre de decidir la forma de realizar el acompañamiento y las acciones que llevará a cabo, velando por abordar todos los temas que son de interés para sus mentorados. Este contenido será compartido a todos los voluntarios al iniciar el curso.
Octubre
  • Charla formativa para los voluntarios. Abierta a toda la comunidad.
  • Seguimiento de mentorados.
  • Entrega de las hojas de compromiso a la persona responsable del programa.
Noviembre
  • Charla formativa para voluntarios. Abierta a toda la comunidad.
  • Seguimiento de mentorados.
Diciembre
  • Cierre de trimestre.
  • Finalización del voluntariado para los participantes que lo soliciten.
  • Confirmación de continuación para aquellos voluntarios que quieran mantener su rol y/o que quieran obtener reconocimiento de crédito RAC por la función de voluntariado.
  • Feedback a la coordinación del programa.

El resto de los trimestres prosiguen con charlas y seguimiento mediante un encuentro trimestral con la persona responsable del programa. Al término del año académico se realizará una reunión final de cierre, evaluación y propuestas de mejora.

Seguimiento

Todos los voluntarios podrán contar en cualquier momento con el apoyo de la persona responsable del programa para resolver dudas o comunicar incidencias.

El único seguimiento estricto será para confirmar la entrega de las hojas de compromiso, para corroborar la asistencia a las charlas y para recibir las fichas de seguimiento. Esta documentación será necesaria, principalmente, en el caso de aquellos voluntarios que deseen un reconocimiento de su labor como créditos RAC. En este caso, la colaboración exigirá una vinculación por parte del voluntario durante todo el curso académico, de forma que pueda demostrar la dedicación horaria que requiere un crédito. Esta información se explica con detalle en el apartado correspondiente.

En caso de hacer el voluntariado solo durante el primer trimestre, no es necesario ningún informe final, pero el mentor que realice esta colaboración será citado a una reunió (presencial o virtual), al terminar el primer trimestre, para compartir su experiencia y realizar las aportaciones que estime oportunas para mejorar el programa de acompañamiento.

Documentos de seguimiento

Hoja de compromiso

Todas las parejas de mentores y mentorados deberán firmar una Hoja de compromiso en la que se certificará la intención de mantener la confidencialidad de los temas tratados y la voluntad de realizar la colaboración en función del buen ambiente social y relacional en la Universidad. Todo voluntario debe entregar esta hoja a la coordinación del programa durante las primeras semanas del primer trimestre.

Ficha de seguimiento

En caso de que se desee seguir con este acompañamiento durante todo el curso académico, mentorados y mentores deberán firmar un documento en el que se registra cada encuentro y los temas tratados de forma general. Mentores y mentorados deberán llevar un registro común, firmado por ambas partes, de todos los encuentros, actividades formativas y del seguimiento de los mentorados con indicación de las horas dedicadas.

Esta continuidad implica que habrá que:

  • Comunicar a la persona responsable del programa la intención de realizar la mentoría durante todo el curso académico (antes de terminar las clases del primer trimestre).
  • Rellenar y firmar una serie de documentos y fichas de seguimiento. El conjunto de estas evidencias podrá ser objeto de reconocimiento de crédito RAC.
  • Participar en un mínimo de sesiones formativas grupales durante los tres trimestres del curso en un único año académico. La propuesta de actividades formativas se pondrá a disposición de los voluntarios dentro del espacio de Google Classroom destinado a la comunicación con los participantes. Las sesiones informativas requerirán algunas acciones que permitan confirmar la asistencia, pero no tendrán carácter evaluativo.

Los contenidos y la descripción de las fases de seguimiento se explican en la sesión inicial de formación a los voluntarios y además está todo detallado en la documentación a la que tienen acceso todos los voluntarios dentro del espacio de Google Classroom específico para este programa.

Reconocimiento de créditos RAC

La actividad de voluntariado en el Programa de acompañamiento puede ser objeto de reconocimiento de 1 crédito RAC por parte de la UPF. Para obtenerlo hay que cumplir los siguientes requisitos.

En caso de que el mentor o la mentora desee obtener el reconocimiento (máximo 1 ECTS por curso) será preciso certificar las distintas acciones realizadas durante todo el curso académico, que, como mínimo, deberán ser las siguientes:

  • Participar en la acción formativa de julio sobre la preparación para el voluntariado de acompañamiento a los estudiantes de nuevo acceso.
  • Participar un mínimo de 6 horas (a lo largo de todo el curso) en las sesiones formativas planificadas durante los tres trimestres. Se requerirá algún elemento que justifique de forma objetiva la participación en la charla, por ejemplo, responder a un breve cuestionario sobre el tema o entregar un ejercicio que se haya realizado dentro del workshop. No tendrá carácter evaluativo, pero sí un reconocimiento de apto o no apto para justificar la participación.
  • Realizar y poder justificar acciones orientadas a facilitar la integración e inclusión de los mentorados a principio de curso y en otros momentos en los que haya pedido ayuda o seguimiento. Para justificar estas acciones se utiliza la ficha de seguimiento con la firma del mentorado que haya participado en ellas.

En la siguiente tabla ser resume el tiempo que requiere cada tipo de acción a lo largo de los tres trimestres académicos para conseguir una dedicación de 25 horas por curso académico.

Reunión informativa sobre el Programa de acompañamiento 1 h
Asistencia a los encuentros programados con los mentorados asignados mínimo 12 h
Participación en las actividades formativas mínimo 6 h
Reunión trimestral con la persona responsable del program 3 h
Preparación de documentación 1 h
Encuentro a final de curso de los mentores: reflexión sobre la aportación del Programa de acompañamiento 1 h

FAQs Programa de acompañamiento

¿Es obligatorio el Programa de acompañamiento?

No. Es un programa que se ofrece como voluntariado para favorecer la inserción social y académica de los estudiantes de primer curso de las titulaciones que se imparten en ESCI-UPF. También pueden participar en él estudiantes de otros cursos que soliciten acompañamiento.

¿Durante cuánto tiempo tengo que realizar el voluntariado?

El programa de acompañamiento requiere un mínimo de colaboración durante el primer trimestre del curso académico. La continuidad es posible y voluntaria, pero deberá ser de mutuo acuerdo entre mentorado/a y mentor/a. En caso de realizar un voluntariado durante todo el curso, deberás realizar una serie de sesiones de seguimiento y actividades durante todo el año académico.

¿Quién puede ser mentor/a?

Puedes ser mentor/a si has realizado la matrícula del segundo o tercer curso del Grado en Bioinformática o bien de segundo, tercer o cuarto curso del Grado en Negocios y Marketing Internacionales. Solo hay que tener interés y ganas de participar en la acogida de los nuevos compañeros y compañeras y conocer tu Universidad.

¿Cuándo puedo inscribirme?

La convocatoria se realiza una vez al año y se abre a finales del tercer trimestre (junio-julio).

¿El Programa de acompañamiento da reconocimientos de créditos?

El acompañamiento durante el inicio del curso no da reconocimientos.

El reconocimiento de créditos solo tiene efecto en caso de manifestar activamente a la persona responsable del programa esta intención antes de que finalicen las clases del primer trimestre y requerirá varias acciones que deben llevarse a cabo durante todo el curso académico y que deberán tener su certificación.

Para acceder al reconocimiento de créditos, ¿Puedo realizar actividades durante dos cursos distintos?

No. Si decides seguir con el voluntariado durante todo el curso académico, debes realizar la fase introductoria, el mínimo de sesiones formativas y certificar el mínimo de horas de seguimiento a los mentorados en el mismo curso académico y solo durante un curso.

¿Cómo puedo solicitar un mentor/a si no soy de primer curso?

Si no estás en primer curso pero quieres vivir la experiencia de contar con un/a mentor/a de cursos superiores para que te apoye durante tu trayectoria académica, también puedes inscribirte en el programa. Solo tienes que inscribirte a la convocatoria anual que se lanza en junio o hablar con el Servicio de Inclusión.

¿Qué acciones implica ser mentor/a?
  • Dar la bienvenida a los estudiantes de nuevo acceso.
  • Realizar un seguimiento, por lo menos durante el primer trimestre, a los estudiantes de nuevo acceso o a aquellos estudiantes de otros cursos que lo soliciten.

Si quieres ser mentor/a durante todo el curso, debes participar en las formaciones grupales que se impartirán y proseguir con el seguimiento de tus mentorados durante el curso académico.

¿Cómo se realizarán el seguimiento y la evaluación?

Desde la coordinación del programa se llevará a cabo un seguimiento y control de la participación de mentores y mentorados durante todo el curso académico.

Se realizará un control de asistencia a todas las sesiones formativas para certificar la participación de los voluntarios y poder posteriormente disponer del reconocimiento de créditos. El control de asistencia puede llegar a ser un minitest o la entrega de una tarea trabajada en la sesión tipo workshop. Estos documentos no tendrán un carácter evaluativo, pero sí permitirán certificar la participación en la sesión.

Como mentor/a no tendrás que entregar ningún informe, pero sí deberás firmar las fichas de seguimiento de las reuniones periódicas que tengas con los estudiantes asignados para la mentoría. Al final del trimestre será interesante conocer tu opinión y recibir tu feedback sobre el programa, las dificultades que has tenido y propuestas de mejora.

Como estudiante de nuevo acceso, ¿Qué obtengo con el Programa de acompañamiento?

A principios de curso se te asigna un/a mentor/a que está cursando el mismo Grado al que te has matriculado y que, por hallarse en cursos superiores, puede saber cuáles son tus inquietudes y necesidades y facilitarte la entrada al mundo universitario. Puede darte consejos y resolver dudas que quizás no te atreves a plantear a los profesores o al personal de la universidad.

El/la mentor/a se pondrá en contacto contigo mediante un correo electrónico para darte la bienvenida a la Universidad. Te acompañará durante la etapa inicial del curso y te informará, desde su experiencia vivida, mediante varios encuentros y/o de forma virtual para resolver tus dudas y facilitarte información relevante sobre el funcionamiento de ESCI-UPF, tanto a nivel académico como de procesos cotidianos o recursos en línea.

¿Y qué ocurre cuando ya no quiero seguir participando en el Programa de acompañamiento?

El voluntariado puede extinguirse por los motivos siguientes:

  • Cuando termine el primer trimestre académico porque ya se ha realizado el acompañamiento en el proceso de inmersión del nuevo estudiante en el entorno universitario.
  • Por renuncia del mentor o mentorado (no se requiere mutuo acuerdo).
  • Por ausencia continuada o no realización de las tareas encomendadas, en cuyo caso la persona responsable del programa podrá o certificar la colaboración en caso de solicitarse un reconocimiento de créditos.
  • Por causa de incompatibilidad sobrevenida o por pérdida de uno de los requisitos personales necesarios para la realización de las tareas de acompañamiento y apoyo.

Coordinadora

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