Programa
Máster en Retail Management Internacional

Los contenidos del Máster en Retail Management Internacional se estructuran en bloques siguiendo los procesos de gestión por los que pasa una empresa de retail: desde la reflexión estratégica, continuando con el proceso de expansión, la planificación, el diseño y la gestión integral del punto de venta, y hasta el análisis de la gestión realizada.

El programa del máster pone especial énfasis en la orientación internacional de la gestión retail, a la vez que se trabajan casos de varios sectores: moda, alimentación, complementos, menaje del hogar, etc.

Estrategia corporativa

Analizar los elementos clave, detectar oportunidades y dominar las herramientas necesarias para interpretar los negocios, su escalabilidad y viabilidad, y diseñar la mejor estrategia para una empresa independientemente de su tamaño (startup, pyme o multinacional).

Contenidos

  • Introducción al retail
  • Entorno legal del retail
  • Marketing estratégico
  • Branding
  • Emprendimiento y startups
  • Innovación y design thinking
  • Digital Tech en el retail
PyG del punto de venta

Leer e interpretar una cuenta de explotación, conocer las palancas de crecimiento y los puntos de mejora, reconocer los aspectos clave y las particularidades de cada subsector.

Contenidos

  • Contabilidad financiera
  • Contabilidad del punto de venta
  • Finanzas
  • Valoración de empresas
Sectores

Identificar todos los sectores que operan en el retail y estudiar las características propias de cada uno de ellos, además de descubrir los acelerados cambios que se están produciendo y las oportunidades que ello supone.

Contenidos

  • Gran consumo
  • Equipamiento de la persona
  • Equipamiento del hogar
  • Restauración
  • Lujo
  • Ocio
  • Servicios
Mejora de la rentabilidad por punto de venta

Estudiar el diseño y la gestión del punto de venta para medir e interpretar los datos, planificar las actuaciones y ejecutarlas con el fin de maximizar las ventas. Conocer las últimas tendencias en visual merchandising y escaparatismo. Trabajar la asignación y la gestión eficaz de los RRHH en las diferentes tipologías de punto de venta.

Contenidos

  • Conceptualización del punto de venta
  • KPI del punto de venta
  • Diseño del punto de venta
  • Visual Merchandising
  • Escaparatismo
  • Dirección de personas en el punto de venta
  • Tecnología aplicada al punto de venta
Supply Chain

Estudiar la cadena de suministros como un todo: compras, gestión del producto, logística, distribución, etc.

Contenidos

  • Logística
  • Negociación
  • Compras
  • Pricing
  • Category ManagementGestión y distribución del producto
  • Última milla
Canales de distribución

Conocer el funcionamiento de los distintos canales de distribución y las particularidades de su gestión.

Contenidos

  • Department Stores
  • Shopping Malls
  • Franquicias
  • Wholesale
  • Internet
  • Marketplaces & e-tailers
  • e-Commerce
  • Agregadores
  • Travel Retail
  • Outlets
Desarrollo de negocio

Aprender a elaborar estrategias de crecimiento con las mejores soluciones para cada mercado en función de las circunstancias, los recursos y las capacidades de cada empresa.

Contenidos

  • Localización
  • Expansión internacional
  • Transformación del negocio
  • e-Com Development
Estrategia competitiva

Elaborar un plan de acción para lograr una elevada conversión con las herramientas y estrategias de comunicación y la relación con el cliente.

Contenidos

  • Introducción al marketing en la era digital
  • Customer Experience
  • Atención al cliente - Omnicanalidad
  • Comunicación y social networks
  • Inbound Marketing
  • Tendencias del mercado
  • Generación Z y milenials
  • ITM
  • Gestión de CRM
  • Marketing predictivo
Tecnología

Poner la tecnología al servicio del retail. Descubrir los recursos tecnológicos más utilizados en el sector para conocer sus ventajas y potencialidades e incluir las tendencias y posibilidades disruptivas de estas herramientas.

Contenidos

  • IA
  • IoT
  • Data Analytics
  • Blockchain
  • Mobile & Apps
  • ERP
  • Cloud Computing
  • Plataformas tecnológicas (AWS)
Dirección de personas

Gestionar el talento y trabajar la propia marca personal para aumentar la empleabilidad.

Contenidos

  • Recursos humanos en empresas de retail
  • Identidad digital personal
  • Leadership
  • Profesionales del futuro
  • Captación de talento
  • Personal Branding: empleabilidad y gestión del cambio
Nuevo capitalismo

Dominar los nuevos drivers que marcarán el futuro del retail: bienestar social y laboral, protección del medio ambiente y modelos económicos sostenibles.

Contenidos

  • RSC: Sourcing
  • Ética empresarial
  • Economía circular