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Máster en Retail Management Internacional

Máster en Retail Management Internacional : Programa

Programa

Los contenidos del Máster en Retail Management Internacional se estructuran en bloques siguiendo los procesos de gestión por los que pasa una empresa de retail: desde la reflexión estratégica, continuando con el proceso de expansión, la planificación, el diseño y la gestión integral del punto de venta, y hasta el análisis de la gestión realizada.

El programa del máster pone especial énfasis en la orientación internacional de la gestión retail, a la vez que se trabajan casos de varios sectores: moda, alimentación, complementos, menaje del hogar, etc.

Analizar los elementos clave, detectar oportunidades y dominar las herramientas necesarias para interpretar los negocios, su escalabilidad y viabilidad, y diseñar la mejor estrategia para una empresa independientemente de su tamaño (startup, pyme o multinacional).

Contenidos

  • Introducción al retail
  • Entorno legal del retail
  • Marketing estratégico
  • Branding
  • Emprendimiento y startups
  • Innovación y design thinking
  • Digital Tech en el retail

Leer e interpretar una cuenta de explotación, conocer las palancas de crecimiento y los puntos de mejora, reconocer los aspectos clave y las particularidades de cada subsector.

Contenidos

  • Contabilidad financiera
  • Contabilidad del punto de venta
  • Finanzas
  • Valoración de empresas

Identificar todos los sectores que operan en el retail y estudiar las características propias de cada uno de ellos, además de descubrir los acelerados cambios que se están produciendo y las oportunidades que ello supone.

Contenidos

  • Gran consumo
  • Equipamiento de la persona
  • Equipamiento del hogar
  • Restauración
  • Lujo
  • Ocio
  • Servicios

Estudiar el diseño y la gestión del punto de venta para medir e interpretar los datos, planificar las actuaciones y ejecutarlas con el fin de maximizar las ventas. Conocer las últimas tendencias en visual merchandising y escaparatismo. Trabajar la asignación y la gestión eficaz de los RRHH en las diferentes tipologías de punto de venta.

Contenidos

  • Conceptualización del punto de venta
  • KPI del punto de venta
  • Diseño del punto de venta
  • Visual Merchandising
  • Escaparatismo
  • Dirección de personas en el punto de venta
  • Tecnología aplicada al punto de venta

Estudiar la cadena de suministros como un todo: compras, gestión del producto, logística, distribución, etc.

Contenidos

  • Logística
  • Negociación
  • Compras
  • Pricing
  • Category ManagementGestión y distribución del producto
  • Última milla

Conocer el funcionamiento de los distintos canales de distribución y las particularidades de su gestión.

Contenidos

  • Department Stores
  • Shopping Malls
  • Franquicias
  • Wholesale
  • Internet
  • Marketplaces & e-tailers
  • e-Commerce
  • Agregadores
  • Travel Retail
  • Outlets

Aprender a elaborar estrategias de crecimiento con las mejores soluciones para cada mercado en función de las circunstancias, los recursos y las capacidades de cada empresa.

Contenidos

  • Localización
  • Expansión internacional
  • Transformación del negocio
  • e-Com Development

Elaborar un plan de acción para lograr una elevada conversión con las herramientas y estrategias de comunicación y la relación con el cliente.

Contenidos

  • Introducción al marketing en la era digital
  • Customer Experience
  • Atención al cliente - Omnicanalidad
  • Comunicación y social networks
  • Inbound Marketing
  • Tendencias del mercado
  • Generación Z y milenials
  • ITM
  • Gestión de CRM
  • Marketing predictivo

Poner la tecnología al servicio del retail. Descubrir los recursos tecnológicos más utilizados en el sector para conocer sus ventajas y potencialidades e incluir las tendencias y posibilidades disruptivas de estas herramientas.

Contenidos

  • IA
  • IoT
  • Data Analytics
  • Blockchain
  • Mobile & Apps
  • ERP
  • Cloud Computing
  • Plataformas tecnológicas (AWS)

Gestionar el talento y trabajar la propia marca personal para aumentar la empleabilidad.

Contenidos

  • Recursos humanos en empresas de retail
  • Identidad digital personal
  • Leadership
  • Profesionales del futuro
  • Captación de talento
  • Personal Branding: empleabilidad y gestión del cambio

Dominar los nuevos drivers que marcarán el futuro del retail: bienestar social y laboral, protección del medio ambiente y modelos económicos sostenibles.

Contenidos

  • RSC: Sourcing
  • Ética empresarial
  • Economía circular