Programa
Màster en Retail Management Internacional
Els continguts del Màster en Retail Management Internacional s’estructuren en blocs seguint els processos de gestió pels quals passa una empresa de retail: des de la reflexió estratègica, passant pel procés d’expansió, la planificació, el disseny i la gestió integral del punt de venda, i fins a l’anàlisi de la gestió que s'ha dut a terme.
El programa del màster posa un èmfasi especial en l’orientació internacional de la gestió retail i alhora es treballen casos de diversos sectors: moda, alimentació, complements, equipament de la llar, etc.
Estratègia corporativa
Analitzar els elements clau, detectar oportunitats i dominar les eines necessàries per interpretar els negocis, la seva escalabilitat i viabilitat, i dissenyar la millor estratègia per a una empresa independentment de les seves dimensions (startup, pime o multinacional).
Assignatures
- Introducció al retail
- Entorn legal del retail
- Màrqueting estratègic
- Branding
- Emprenedoria i startups
- Innovació i design thinking
- Digital Tech en el retail
Pèrdues i guanys del punt de venda
Llegir i interpretar un compte d’explotació, conèixer les palanques de creixement i els punts de millora, reconèixer els aspectes clau i les particularitats de cada subsector.
Assignatures
- Comptabilitat financera
- Comptabilitat del punt de venda
- Finances
- Valoració d’empreses
Sectors
Identificar tots els sectors que operen en el retail i estudiar les característiques pròpies de cadascun, a més de descobrir les canvis accelerats que s’estan produint i les oportunitats que això suposa
Assignatures
- Gran consum
- Equipament de la persona
- Equipament de la llar
- Restauració
- Luxe
- Oci
- Serveis
Millora de la rendibilitat per punt de venda
Estudiar el disseny i la gestió del punt de venda per mesurar i interpretar les dades, planificar les actuacions i executar-les amb la finalitat de maximitzar les vendes. Conèixer les darreres tendències en visual merchandising i aparadorisme. Treballar l’assignació i la gestió eficaç dels recursos humans en les diferents tipologies de punt de venda.
Assignatures
- Conceptualització del punt de venda
- KPI del punt de venda
- Disseny del punt de venda
- Visual Merchandising
- Aparadorisme
- Direcció de persones en el punt de venda
- Tecnologia aplicada al punt de venda
Supply Chain
Estudiar la cadena de subministraments com un tot: compres, gestió del producte, logística, distribució, etc.
Assignatures
- Logística
- Negociació
- Compres
- Pricing
- Category ManagementGestió i distribució del producte
- Última milla
Canals de distribució
Conèixer el funcionament dels diferents canals de distribució i les particularitats de la seva gestió.
Assignatures
- Department Stores
- Shopping Malls
- Franquícies
- Wholesale
- Internet
- Marketplaces & e-tailers
- e-Commerce
- Agregadors
- Travel Retail
- Outlets
Desenvolupament de negoci
Aprendre a elaborar estratègies de creixement amb les millors solucions per a cada mercat en funció de les circumstàncies, els recursos i les capacitats de cada empresa.
Assignatures
- Localització
- Expansió internacional
- Transformació del negoci
- e-Com Development
Estratègia competitiva
Elaborar un pla d’acció per aconseguir una elevada conversió amb les eines i estratègies de comunicació i la relació amb el client.
Assignatures
- Introducció al màrqueting en l’era digital
- Customer Experience
- Atenció al client - Omnicanalitat
- Comunicació i social networks
- Inbound Marketing
- Tendències del mercat
- Generació Z i millennials
- ITM
- Gestió de CRM
- Màrqueting predictiu
Tecnologia
Posar la tecnologia al servei del retail. Descobrir els recursos tecnològics més utilitzats en el sector per conèixer les seus avantatges i les seves potencialitats i incloure les tendències i possibilitats disruptives d’aquestes eines.
Assignatures
- IA
- IoT
- Data Analytics
- Blockchain
- Mobile & Apps
- ERP
- Cloud Computing
- Plataformes tecnològiques (AWS)
Direcció de persones
Gestionar el talent i treballar la pròpia marca personal per augmentar l’ocupabilitat.
Assignatures
- Recursos humans en empreses de retail
- Identitat digital personal
- Leadership
- Professionals del futur
- Captació de talent
- Personal Branding: ocupabilitat i gestió del canvi
Nou capitalisme
Dominar els nous drivers que marcaran el futur del retail: benestar social i laboral, protecció del medi ambient i models econòmics sostenibles.
Assignatures
- RSC: Sourcing
- Ètica empresarial
- Economia circular